Envío

1. SERVICIO

Patchworkfacil.es tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante. Además, consideramos que los productos corresponden con lo detallado en la web y las etiquetas en cuanto a peso y dimensiones.

Ayuda

 Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro E-Mail info@patchworkfacil.es, estaremos encantados de ayudarte.

Privacidad

 Todos los datos facilitados por los clientes de Patchworkfacil.es serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Los datos bancarios los trata directamente Pay Pal, el proveedor que hemos elegido para el servicio de cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet” . Por tanto, Patchworkfacil.es nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.paypal.com  o bien contáctanos a  info@patchworkfacil.es.

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

 

2. PEDIDOS

Precio

El precio de los productos será el que se indique en nuestra web en cada momento salvo que ocurriese algún error.

Todos los precios incluyen el IVA en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

 

3. PAGO

Método de pago

Los pagos de los pedidos se realizarán mediante una cuenta de Pay Pal. Si deseas hacer una transferencia pide información a info@patchworkfacil.es.

 Privacidad y seguridad

Pay Pal es la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser Pay Pal quien hace los cobros directamente a nuestros clientes, Patchworkfacil.es no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos. Pay Pal nos ingresa el dinero y los datos necesarios para hacer el pedido.

Para más información visita www.paypal.com.

 

5. EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@patchworkfacil.es.

6.- PLAZOS DE ENTREGA

Entendemos que como cliente esperas recibir tu pedido lo antes posible, por eso hemos trabajado mucho para entregarte tu pedido lo antes posible, el plazo de entrega estimado en España es de 48/72H laborales, y para envíos internaciones entre 2-5 días laborales.

Tras efectuar el pago recibirás una confirmación de compra, y en un plazo de 24 horas laborables después, la confirmación de que tu pedido ha sido enviado con las instrucciones para revisarlo.

Haremos todo lo posible por entregar el pedido en los tiempos establecidos, sin embargo no es una garantía y no nos hacemos responsables de retrasos por motivos ajenos a nosotros o de ‘fuerza mayor’.

7.-DEVOLUCIONES

Si el producto no es correcto o tiene algún defecto el cliente podrá devolverlo en un plazo de 14 dias desde la recepción. Para ello deberá enviar  el producto con su embalaje original indicando mediante mail a info@patchworkfacil.es los motivos.

8.- Lugar de entrega

En cualquier caso, recomendamos indicar la dirección lo más detallado posible, confirmar bien cada uno de los datos y dejarnos un teléfono de contacto. En cualquier caso, recomendamos indicar la dirección lo más detallado posible, confirmar bien cada uno de los datos y dejarnos un teléfono de contacto.

9.-Tarifas

A PARTIR DE 70 EUROS DE COMPRA EL ENVÍO ES GRATUITO en todo el territorio Español

El envio se realiza mediante correo certificado con un coste de 6 euros.